Komunikacijske vještine

Temelji uspješne komunikacije

Sadržaj:

• komunikacijski model – daje nam uvid u to kako primamo i obrađujemo informacije; kako stvaramo misli i osjećaje i svoju sliku svijeta; te kako to utječe na naše ponašanje.

• uvjerenja uspješnih komunikatora i uspješnih ljudi. Uvjerenja bitno oblikuju naše ponašanje, a djeluju na nesvjesnoj razini. Usvajanjem podržavajućih uvjerenja znatno možemo poboljšati svoju komunikaciju, ali i ostvarivanje ciljeva općenito.

• ciljevi komunikacije – važan preduvjet uspjeha. Dobro postavljen cilj usmjerit će komunikaciju i ponašanje prema uspjehu.

• komunikacijski odnos – odnos razumijevanja i suradnje. Naučite kako uspostaviti i održavati dobru komunikaciju. Prepoznajte verbalne i neverbalne znakove sugovornika i prilagodite svoju komunikaciju da biste ostvarili cilj.

Trajanje: 1 dan

Cijena: 1.200 kn (PDV uračunat)

Datume održavanja potražite u Rasporedu treninga.

Dodatne informacije...

Napredne komunikacijske vještine

Sadržaj:

• praćenje i vođenje – suptilne vještine korištenja neverbalne komunikacije - iznimno poboljšavaju uspjeh u svakoj komunikaciji (presudno u prodaji, upravljanju, pregovorima ...)

• sustavi predočavanja – individualne karakteristike koje znatno utječu na razumijevanje i komunikacijski odnos. Naučite ih prepoznati i koristiti!

• meta model – postavljajte pitanja tako da dobijete odgovore koji vam trebaju - otkrijte što je prešućeno ili nejasno. Omogućuje vam jasno definiranje odgovornosti i jasnoću u komunikaciji.

• Milton model - naučite oblikovati rečenice koje će motivirati i pridobiti ljude s kojima komunicirate. Korisno za smirivanje sukoba i u komunikaciji s "teškim" sugovornicima.

Trajanje: 2 dana

Cijena: 2.400 kuna (PDV uračunat)

Datume održavanja potražite u Rasporedu treninga.

Dodatne informacije...