Svrha i ciljevi radionice
• prepoznati važnost primjene prodajnih vještina na povećanje prodaje i povećanje zadovoljstva klijenata
• usvojiti vještine prodajnog procesa
• naučiti tehnike pronalaženja novih klijenata
• osvijestiti potrebu neprekidnog provođenja aktivnosti za promicanje prodaje
Kome je radionica namijenjena?
• zaposlenicima koji rade u prodaji
• zaposlenicima koji neposredno kontaktiraju s klijentima
• prodajnim predstavnicima
• prodajnim savjetnicima
• djelatnicima u administraciji
Sadržaj
• prodaja danas - nova dimenzija stvaranja vrijednosti
• osobine dobrog prodavača
• upoznavanje klijenata - pronalaženje zajedničkih točaka/presjeka
• što jest, a što nije prodaja
• korištenje pitanja u praktičnim primjerima i prepoznavanje potreba i problema
• aktivno slušanje
• usmjerenost prodavača prema klijentu
• kako ponuditi odgovarajući proizvod, kako ponuditi izbor
• podržavanje činjenicama
• kako istaknuti koristi za klijenta i kako koristiti katalog
• kako zadržati pažnju
• kako prepoznati dodatnu potrebu
• kako nenametljivo ponuditi dodatni proizvod
• kako stvoriti vrijednost za klijenta - ispuniti očekivanja ili oduševiti klijenta
• zaključak prodajnog razgovora - želimo da nam se klijent vrati
Metode rada: predavanje, video isječci, upitnici, brainstorming, diskusija, world caffe, studije slučaja, igranje uloga, grupne vježbe, promatranje i dr.
Voditeljica: mr. sc. Asja Lajtman Bosilj (Avus d.o.o.)
Datum održavanja i trajanje: 1 dan (od 9 do 16 sati, s pauzom za ručak). Sljedeća radionica održava se 13. veljače 2012. Prijave u tijeku!
Cijena: 1.490 kn + PDV (1.832,70 kn).
Cijena uključuje: sudjelovanje u radionici, popratni materijal (skripta), blok i olovku, ručak, kavu i čaj u pauzama.
Prijava se potvrđuje uplatom 10% akontacije. Uplatom akontacije osiguravate svoje mjesto u grupi. Broj polaznika je ograničen (max. 15).
Popusti:
• za uplate cjelokupnog iznosa najkasnije do 5. veljače 2012. – 20 %
• druga, i svaka sljedeća, osoba iz iste tvrtke dodatnih – 10 %
• studenti i nezaposleni – 30 %
Dodatne informacije i prijave
Prijava
Treninge prodajnih vještina izvodimo i u obliku „in house“ treninga različitog sadržaja i trajanja. Konačni sadržaj treninga određuje u dogovoru s naručiteljima, ovisno o njihovim potrebama i željama. Kontaktirajte nas ...
